군산시가 도움이 필요한 시민을 기다리는 복지에서 벗어나, 먼저 찾아내고 필요한 서비스를 연결하는 통합돌봄 체계 강화에 나섰다.

시는 2일 시청 대강당에서 27개 읍면동 담당 계장과 실무자 등을 대상으로 ‘의료·요양 통합돌봄 읍면동 전담 인력 역량 강화 교육’을 실시했다. 이번 교육은 하반기 인사이동으로 새롭게 업무를 맡은 직원들이 현장에서 곧바로 업무를 수행할 수 있도록 실제 사례와 업무 절차를 중심으로 진행됐다.

교육에는 군산시 통합돌봄 전담부서와 보건소, 국민건강보험공단이 함께 참여했다. 대상자 발굴·신청부터 조사·판정, 개인별 지원계획 수립, 통합지원회의, 서비스 연계, 모니터링까지 통합돌봄의 전 과정을 실제 업무 흐름에 맞춰 다뤘다.

사회복지통합관리망 ‘행복e음’을 활용한 업무처리 방법과 함께 보건소의 방문건강관리·치매안심센터 등 연계 자원, 국민건강보험공단의 장기요양보험 등 주요 사업을 안내하고 기관 간 서비스 연계 방법도 공유했다.

군산시는 이번 교육을 계기로 공공데이터와 지역사회 자원, 읍면동 현장 정보를 활용해 복지 사각지대를 줄이고 도움이 필요한 시민을 먼저 찾아가는 통합돌봄 체계를 강화할 계획이다.

문현순 경로장애인과장은 “통합돌봄은 현장 담당자가 제도를 얼마나 잘 이해하고 활용하느냐에 따라 시민이 받을 수 있는 서비스가 달라진다”며 “도움이 필요한 시민을 놓치지 않고 필요한 서비스와 연결할 수 있도록 현장 역량을 높여가겠다”고 말했다.

시는 앞으로 읍면동 현장의 우수사례를 공유하고 기관 간 협업을 강화해 시민이 찾기 전에 행정이 먼저 다가가는 통합돌봄 체계를 구축해 나갈 방침이다.